Train en retard ou annulé : quels sont vos droits ?
TGV, Intercités, trains internationaux
Publié le · Source : inc-conso.fr — avec la Fnaut (publié le 18 mars 2026)
En bref
Pour les trains longue distance, un règlement européen prévoit 25 % du prix du billet pour 60 à 119 minutes de retard à l'arrivée, 50 % à partir de 120 minutes, ainsi qu'un réacheminement gratuit ou le remboursement du billet et une assistance (repas, hôtel si besoin). Conservez vos justificatifs et demandez une attestation.
Retard à l'arrivée
Une indemnisation
Un règlement européen protège les voyageurs en France et dans l'Union européenne.
- 25 %
- du prix du billet pour un retard de 60 à 119 minutes
- 50 %
- du prix du billet pour 120 minutes ou plus
Retard annoncé de 60 min ou plus, correspondance manquée, annulation
Deux choix
- Un réacheminement gratuit vers votre destination finale
- Ou le remboursement intégral du billet si vous renoncez au voyage
Selon votre situation
L'assistance
- Repas et boissons
- Une nuit d'hôtel si le voyage est reporté au lendemain
- Le transport entre la gare et l'hôtel
Attention
Trains régionaux : règles différentes
La région ou l'opérateur peut appliquer ses propres conditions. Renseignez-vous rapidement.
Les bons réflexes
Pour être indemnisé
- Conserver le billet et les justificatifs de frais
- Demander une attestation de retard ou d'annulation
- Vérifier ses droits sur europa.eu ou l'appli EU Passenger Rights
- Faire sa demande dès le retour
Source officielle
Retard ou annulation d'un train : quels sont mes droits ?
inc-conso.fr — avec la Fnaut · Publié le 18 mars 2026
Information générale : elle ne remplace ni un conseil juridique, fiscal ou comptable, ni la consultation du site officiel pour votre situation.
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